Hola:
He creado este blog para denunciar la estafa y el mal trato que hemos sufrido por parte del grupo Dermotech con el alquiler de dos cavitaciones para dos de nuestros centros. El modelo de la cavitacion es Ultracavitacion Dual Expansiva.
Estuvimos mirando diferentes fabricantes para introducir el servicio de cavitacion en nuestros centros, después de ver varias nos decidimos por dermotech.
Le propusimos a dermotech alquilar la cavitación por dos meses con opción a compra, lo cual nos dijeron que no era posible que sus contratos de alquiler eran de 6 meses con opción a compra.
Finalmente accedimos y cogimos dos cavitaciones para dos centros, dos contratos de alquiler de 6 meses con opción a compra. Contando el IVA hemos estado pagando unos 1050 euros cada mes en cada centro, lo que en total serían unos 2100 euros mensuales.
Desde un principio tuvimos nulos o pobres resultados con la ultracavitacion dual expansiva, algunos clientes si perdían 1cm por sesión pero en la siguiente lo recuperaban.
Pasado el primer mes y viendo los pobres resultados decidimos pedirle a dermotech que vinieran a nuestros centros a repasar con nosotros las configuraciones de la cavitacion para solucionar los pobres resultados que estabamos consiguiendo.
Después de esta visita en la que se repasó todo de nuevo fuimos haciendo tratamientos durante todo el verano siguiendo todas las indicaciones de Dermotech.
Pasados 4 meses el balance era que el el 95 % de la gente se ha mostrado descontenta exigiendo la devolución de lo pagado o el cambio a otras aparatologías de corporal.
Al llevar 4 meses pagados en cada centro ( más de 8000 euros ) volvimos a contactar con dermotech para expresarle nuestro descontento y intentar reunirmos para repasar las fichas de nuestros clientes y que analizaran donde podían estar los problemas. Nuestro principal interés era que Dermotech analizara los máquinas por si pudieran estar teniendo problemas de rendimiento.
La respuesta de Dermotech ( adjuntos los e-mails ) fue negarse a esta reunión pues su intención era cobrar el quinto mes de contrato de cada uno de nuestros centros para posteriormente sentarse a ver que estaba ocurriendo.
Después de llevar pagados 8 mil euros se nos niega una reunión para analizar que estaba pasando ya que lo Dermotech quería era cobrar otro mes ( 10000 euros ) para después empezar a analizar que estaba pasando, con la intención de que se agotara el contrato, cobrar todo lo que en el estaba estipulado y no solucionar los problemas que hemos sufrido por el descontento de nuestros clientes con el servicio, las quemaduras que en algunos casos se han llevado a cabo, ya que el manípulo aunque te lo venden que está hecho de material medico es fácil comprobar que se calienta en exceso y que puede producir quemaduras.
Después de estos problemas por el bajo rendimiento de los equipos nos hemos encontrado con una empresa prepotente, que da la espalda a su cliente y con el unico interés de cobrar su contrato.
viernes, 27 de noviembre de 2009
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